close
在旅遊界當中，天X 旅行社的日本線很有名
號稱吃好，住好，行程優，也不會強推購物行程，因此相對的價格也比較高
但很多人都覺得一分錢一分貨，因此參團人數一直頗穩定
早些年我第一次跟團要去日本，在親朋好友的極力推薦下，我就是選擇天X 旅行社～

誠如大家的口碑，基本上我們那團的吃住的水準都不錯
購物點只有一個免稅商店，停留時間也很短，不買也沒什麼關係
而導遊講解也很詳盡，也不會強迫購物(基本上也不必強迫，我們團中的"大咖"隨便一買就是上萬，而且"大咖"還不少哩～)
５天北海道玩下來蠻愉快的
只是～最後的收小費動作，讓我對這家旅行社的運作模式打了很大的一個問號
　
先聲明，我可不是那種享受導遊服務後，卻不想付小費的"澳客"喔！
跟團有導遊打點一切，因此付小費天經地義，沒什麼好抱怨的
我所質疑的是導遊收取"兩倍的小費"
一般日本團小費的行情價是一人一天為250元台幣，而天X 旅行社收的卻是一人一天250*2=500元
導遊的理由是--因為一路上她幫我們先墊付了"旅館小弟送行李的小費，每天旅館床頭小費，用餐的桌邊小費及司機的小費"
因此最後一天收小費時，要把這些墊付的小費一併收取
原本以為只有我們這團如此，但事後我跟所有參加過天X 旅行社的朋友，或是不認識的網友打聽
發現它們每一團都是收兩倍小費，給的理由跟我們一樣
　
這樣說來，應該是頗合理～是吧！　　
但是！真的是這樣嗎？？？？？？？？
　
在歐美國家，以上這些小費的收取是很常見的
然而，日本並不是一個小費國家！
參加完天X 日本團的兩年後，我有能力可以自助旅行時，曾再訪日本多次
但從沒有付過上面任何一項的小費！
不管是東京的商務飯店或是箱根，日光，函館的溫泉飯店，沒有一家有收小費
連我在台場美麗殿，這家五星級飯店中要給送行李小弟小費時，都被婉拒了
而用餐時的桌邊小費更是荒謬
在日本，除非店家一開始就在菜單上註明要收取10% 的服務費，否則也沒有在給小費的
這些地方都不收小費
那天X 旅行社導遊所說的"墊付小費"，到底是墊到哪邊去？

　
如果硬要挑毛病，你可以說我上面少列一項"司機的小費"，說不定導遊有付給他的呀～
好吧，那我也想問，後來我也跟過五X 旅行社和大X 旅行社的團去日本
但人家都是收250元一天的小費
難道這兩家旅行社的遊覽車司機較苦命，沒有小費可收嗎？
　
所以，我一直質疑天X 旅行社所收的兩倍小費真實理由為何
導遊所多收的一份小費到底是給了誰？自己？上繳公司?還是其它？
而且根據很多參加過這家旅行社的人表示，大家都是付兩倍小費，可見這應該是公司的既定政策吧～
這樣是不是把原本的團費轉變成"小費"，旅客表面上少付了一些團費，但不夠的部份卻由小費支出
還是旅行社給導遊的薪水太少，變成要由旅客的小費來填補？
如果這是一家廉價旅行社，這種行為我還能接受
但相反的，這卻是家走高價路線的旅行社，收的費用已較高，背後竟還隱藏了這項收費
這就有點不大光明正大了～
　
arrow
arrow
    全站熱搜

    acermail 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄